本文转自：嘉峪关日报

图为雄关六小区居民楼前的垃圾。

融媒体中心记者 郭振兴 李冰

【资料图】

近日，有市民向“热线0707”反映，从今年年初开始，雄关六小区的生活垃圾得不到及时清理，在西环南路临街的人行花砖上堆出“一条街”，既影响市容环境，又影响居民正常生活，居民小区缘何出现此类情况？记者就此展开了调查。

居民嫌收费贵 拒交物业费

2月13日，记者在雄关六小区居民楼前看到，人行道花砖上，大量生活垃圾在单元门口垃圾桶旁堆成了一座“小山”。十几个单元相连，形成了一条长约200米、颇为“壮观”的“垃圾街”。这些垃圾以餐厨垃圾为主，同时夹杂塑料袋、外卖包装盒、奶茶杯等，个别垃圾堆还有污水流出，行人走近能闻到明显异味。另外，在居民楼下的一变电箱周围，也堆满了垃圾，存在火灾安全隐患。

“这环境卫生实在太糟糕，城市里出现此类情况实属不该。”生活在附近小区的市民秦先生说，“幸好最近气温较低，对居民影响不太大，可一旦气温升高，臭气熏天、污水横流、蚊蝇乱舞，受苦的还是这里的居民。”提起小区垃圾“堆成山”的原因，秦先生称业主拒交物业费，物业公司无奈撤出，最终导致小区生活垃圾得不到及时清理。

那么，秦先生的说法是否属实？记者采访了居住在雄关六小区的住户。居民殷女士表示，以前铁路房建段管理小区时，每人每月只交2元的垃圾管理费，3口之家每年只需交72元，可嘉恒物业接管小区物业服务后，按建筑面积每户每月0.30元/平方米标准收取物业费，每户每年物业费收费近260元，而雄关六小区没有院墙、没有绿化、没有路灯、没有健身器材，是一排临街的楼房，大家认为该收费不合理，所以大家拒交物业费。去年年底，物业公司退出小区，这里垃圾便堆成了山。殷女士特别强调，他们曾按照每人每月2元的标准交纳垃圾处理费，但遭到物业公司拒收。

住户周先生则表示，他在迎宾三小区有一套房子，每年的物业费仅为256.19元。而雄关六小区没有围墙、没有门卫、没有绿化、没有路灯，在房子面积区别不大的情况下，却收同样多的物业费，他认为不太公平，所以大多数居民拒交物业费。周先生认为，雄关六小区不是封闭小区，也无法做到封闭管理，这属于历史遗留问题，收物业费应该特殊情况特殊对待。

亏损严重物业退出 垃圾清运成难题

一方面，雄关六小区的居民认为物业费高，拒交物业费；另一方面，物业收不到物业费，工作难以开展。据嘉恒公司给记者提供的一组统计数据显示，雄关六小区2019年4月至12月物业费收缴率为12.5%，2020年1月至12月物业费收缴率为8.3%，2021年1月至6月物业费收缴率仅为6.7%。

2022年11月3日，因长期亏损，嘉恒公司城市物业公司在小区各单元口张贴了一份《关于退出雄关六小区物业服务的公告》后正式退出，雄关六小区从此进入生活垃圾无法及时清运的状态。

住户张先生告诉记者，物业公司去年12月退出后，生活垃圾清运则成了难题。每次垃圾堆成山以后，都是铁北社区出面协调各方力量解决。“我们也知道，社区的工作职责不是每天帮业主清运小区生活垃圾。作为小区居民，我们必须要找到解决问题的根本办法。”面对小区出现的问题，张先生很是焦虑。

铁北社区相关负责人告诉记者，因物业费收缴困难，2021年5月，嘉恒公司城市物业公司第一次提出要退出雄关六小区，在铁北社区积极沟通下，嘉恒公司最终同意根据2022年5月物业费收缴率再做决定。后铁北社区多次做雄关六小区居民的思想工作，但物业费收缴率未见好转、持续下跌。2022年12月，嘉恒公司正式退出雄关六小区物业服务，小区生活垃圾清运成为迫切需解决的头等大事。